Rückgaberichtlinie
Rückgaberichtlinie
Rückgabe und Widerruf
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – eine Rückgabe veranlassen.
Widerrufsfrist
Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben, oder
bei Teillieferungen: an dem die letzte Ware oder Teilsendung in Besitz genommen wurde.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Für eine reibungslose Bearbeitung bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:
Die Ware sollte möglichst unbenutzt und vollständig sein.
Sämtliches Zubehör, Bedienungsanleitungen und Originalverpackungen sollten mitgesendet werden.
Bitte verpacken Sie die Artikel transportsicher.
Diese Voraussetzungen sind keine Bedingung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Vom Widerruf ausgeschlossene Waren
Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
digitalen Inhalten, sofern der Download bereits begonnen hat und Sie dem Erlöschen des Widerrufsrechts zugestimmt haben.
Rücksendung
Nach Erklärung Ihres Widerrufs senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an:
Kurt Kuhn, Elektro- Rundfunk- u. Fernsehgeräte Inh. Dietmar Kuhn e. K.
Bachenstraße 25
79241 Ihringen
Deutschland
Bitte legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Bestellbestätigung oder Ihre Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen können.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendekosten
Soweit gesetzlich zulässig, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sollte die Ware mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Sollten Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter:
E-Mail: kontact@kuhn-elekt.de
Wir werden den Sachverhalt schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten (Ersatzlieferung, Reparatur oder Erstattung gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsrechten).
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:
Kurt Kuhn, Elektro- Rundfunk- u. Fernsehgeräte Inh. Dietmar Kuhn e. K.
Bachenstraße 25
79241 Ihringen
Deutschland
Telefon: +49 159 05463335
E-Mail: kontact@kuhn-elekt.de
Stand: August 2026